Маркетынг казіно зведаў істотныя змены ў апошнія гады, прыстасоўваючыся да зменлівых пераваг гульцоў і прагрэсу ў тэхналогіях. У 2023 годзе дакумент Амерыканскай гульнявой асацыяцыі паказаў, што казіно больш засяроджваюцца на індывідуальнай маркетынгавай тактыцы, каб прыцягнуць і ўтрымаць кліентаў. Гэты зрух у значнай ступені матываваны ацэнкай даных, якая дазваляе казіно наладжваць свае акцыі на аснове паводзін гульца.

Адным з прыкметных удзельнікаў гэтай эвалюцыі з’яўляецца Біл Хорнбакл, генеральны дырэктар MGM Resorts International. Пад яго кіраўніцтвам MGM рэалізавала крэатыўныя маркетынгавыя кампаніі, якія выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі і лічбавыя каналы для сувязі з больш новай аўдыторыяй. Вы можаце даведацца больш пра яго ініцыятывы ў яго профілі LinkedIn.

У 2022 годзе Cosmopolitan з Лас-Вегаса запусціў эфектыўную кампанію, якая выкарыстоўвала мэтавую рэкламу па электроннай пошце і персаналізаваныя прапановы, у выніку чаго ўзаемадзеянне з кліентамі павялічылася на 15%. Такі падыход падкрэслівае каштоўнасць разумення выбару гульца і прадастаўлення адпаведнага матэрыялу. Для атрымання дадатковай інфармацыі аб тэндэнцыях маркетынгу казіно наведайце The New York Times.

Акрамя таго, казіно паступова выкарыстоўваюць ініцыятывы лаяльнасці для павышэння ўтрымання кліентаў. Гэтыя планы стымулююць гульцоў за іх лаяльнасць, забяспечваючы такія перавагі, як бясплатная гульня, прапановы ў рэстаранах і доступ да спецыяльных мерапрыемстваў. Даследуйце сэрвіс, які рэалізуе гэтыя стратэгіі, на pin up.

Паколькі сцэна казіно працягвае развівацца, аператары павінны заставацца гнуткімі і чуйна рэагаваць на тэндэнцыі рынку. Выкарыстоўваючы тэхналогію і засяроджваючыся на персаналізаваных сустрэчах, казіно могуць эфектыўна прыцягваць новых гульцоў, захоўваючы сваю існуючую кліенцкую базу.